Widerrufsrecht

Das Umtausch- und Rückgaberecht gilt nicht für maßgefertigte Produkte.

 
Eine Stornierung der Bestellung ist nach Bestätigung der Bestellung nicht möglich, da der Vertrag Waren betrifft, die nach den Wünschen des Verbrauchers hergestellt oder verändert werden, sodass die Ware nicht weiterverkauft werden kann. Die Einschränkung des Widerrufsrechts der Bestellung basiert auf § 16 des Kapitels 6 des Verbraucherschutzgesetzes (20.1.1978/38). Der Vertrag betrifft folgende Produkte: Namensschilder, Tortendekorationen, Dekotexte und andere Sonderanfertigungen.

Nach dem Verbraucherschutzgesetz haben Verbraucher beim Fernabsatz das Recht, den Kauf ohne besonderen Grund innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zu widerrufen. Das Umtausch- und Rückgaberecht setzt voraus, dass das Produkt und die Originalverpackung bei Rückgabe verkaufsfähig sind. Alle möglichen Zubehörteile, wie Bedienungsanleitung, Fernbedienung und im Paket enthaltene Batterien, müssen bei der Rückgabe mit zurückgegeben werden. Möchte der Kunde die gesamte Bestellung zurückgeben, erstatten wir den bezahlten Betrag sowie Zahlungs- und Versandkosten.